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18luck新利appapp手机版:《电脑设备》飞捷转型3部曲 剑指软件服务商机 - 财经 - 时报信息
2022-04-25 18:30

POS厂飞捷(6206)因应产业竞争加剧,2年前规画营运转型三部曲,其中首阶段拓展非POS产品已见成效,并进入拓展非PC产品的第二阶段,第三阶段则推出云端统一端点管理平台(UEM)品牌inefi展开软件服务,目标2028年硬件生产及软件服务营收贡献达各半。

此外,因应新台币强升及零组件价格缺料大涨的成本压力,飞捷规画调涨产品报价5~10%因应,今年承接的新订单已采新价格,既有客户订单则自5月起调涨反应。公司表示,目前订单需求量非常好,能否顺利取得料件才是关键,预期营运动能可望自第二季起回升。

飞捷因应POS产业价格竞争加剧,2019年起展开转型规画,首阶段转向拓展毛利率较高的触控平板(Panel PC)、自助服务机(KIOSK)及行动POS(mobile POS)产品,三者去年合计营收贡献自20%提升至32%,传统POS机则自80%降至72%。

而飞捷去年迈入转型第二阶段,开始承接泳池控制器机箱等非PC产品,同时著手研发规画第三阶段的软件服务,日前宣布以“inefi”品牌推出云端统一端点管理平台(UEM)解决方案,协助企业在物联网环境有效简化管理工作、降低营运成本。

飞捷指出,目前全球使用的POS产品有1000多万台,其中飞捷产品约100多万台。决议推出自身研发的UEM平台品牌inefi,以及由聚焦行为掌控、AI影像辨识的子公司华捷智能发展的Berry AI平台,主要是借此有效降低服务成本。

飞捷分析过去旗下子公司BOX取得的英国邮局大型标案产品检修经验,发现一台产品平均送回检修,4次中有2次是人为问题、用电话即可解决,另1次需要带料前往检修,而多数损坏并非产品本身,而是如打印机等周边设备。

飞捷指出,若欧美客户将产品送回检修,无论是派人前往或送回检修,单次成本就要200~250美元,透过inefi平台可减少到场拜访的25%成本。初步先以既有欧美客户为推展对象,并逐步拓展至其他制造商,采云端订阅制、依装置数计费。

飞捷表示,inefi服务平台有三大特色,一是支持多平台服务,二是能远端操作系统重置、电源管理等功能,减少派员前往成本。三是除了POS机本体外,包括扫描仪、打印机等周边设备亦会提供服务,将所有相关设备管理集成在同一平台内。

飞捷认为,目前市场同业虽有提供软件加值服务,但主要是为协助销售硬件,多数平台为外购、并非自行开发,且仅支持公司产品及主机,不支持主要问题核心的周边设备及他牌产品。飞捷服务平台除了支持多平台、支持非公司产品及周边设备,为真正的软件服务。

对于软件服务的发展目标,飞捷表示,公司以全球1000万台POS设备为目标,因此首先以自家产品及既有客户先练兵,试用期不收费、首要创建使用体验及口碑,已有部分欧美客户安装试用。预估若开始收费,提供服务的设备达3万台即可达损平。

飞捷预期,软件服务在明年开始收费后,才会对营运有所贡献,随著服务台数增加、营收规模扩大,可望使软件服务毛利率提升。目标服务设备在3~5年达100万台,至2028年软件服务营收贡献达一半,与起家的硬件生产贡献分庭抗礼。

(时报信息)

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